سياسة الاستبدال والإسترجاع
نحرص في ترند شو على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، وفي حال حدوث أي خلل يمنع تنفيذ الخدمة، نتيح لك خيار الاستبدال أو التعويض وفقًا للشروط التالية:
- شروط الاستبدال:يمكن استبدال الخدمة فقط في حال تعذر تنفيذها بالكامل بسبب تحديثات تقنية أو خلل في الأنظمة.
شروط الإرجاع:
- لا يتم إرجاع المبالغ المدفوعة نقدًا، وإنما يتم تقديم كوبون خصم بقيمة المبلغ المدفوع، لاستخدامه في خدماتنا مستقبلاً.
- يشترط لتحقيق ذلك ما يلي:
- لإقرار بعدم استلام الخدمة نهائيًا.
- أن لا يكون الطلب في حالة "قيد التنفيذ" أو "مكتمل".
كيفية تقديم طلب استبدال أو تعويض:
في حال انطبقت الشروط السابقة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك وإتمام الإجراءات اللازمة.